大河网讯 “用心用情，快速便捷”，一直是交通银行郑州商鼎路支行的服务宗旨股票期权保险公司策略，近日该行工作人员为行动不便的客户提供上门服务，全力解决客户用卡难题，得到了客户的高度赞扬。

11月初，一位老人匆忙来到该支行营业大厅：“我老伴急需激活社保卡银行功能，但她需要动手术，没法下床这可怎么办啊！”仔细了解客户需求后，大厅经理迅速将这一情况汇报至网点主管。按照规定，激活社保卡业务需本人持身份证办理，但看到客户着急无助的模样，网点主管特事特办，当即提出可以上门进行激活，并放下手头工作，紧急协调人员一起前往医院为老人办理社保卡激活。

交通银行工作人员及时专业的服务得到老两口的高度认可，办理业务完毕后，客户拉着工作人员的手连声致谢。

该行负责人表示将，深入践行“金融为民”理念，不断深化服务内涵，以更专业的技能，更贴心的服务让每一位客户都能感受到交行的温度与关怀，打造客户身边的“暖心银行”。（豫姣）

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